شروط الاستخدام

١. الخدمة

تقدّم K-12 Top Tutors عبر هذا الموقع دورات جماعية مباشرة ودروسًا خصوصية لطلاب المدارس، مع الجداول والواجبات والمواد الدراسية. يدرّس الحصص معلّمونا في المواعيد المبيّنة لكل مجموعة.

٢. الحسابات

• قدّم بيانات صحيحة عند التسجيل وحافظ على تحديثها.
• حافظ على سرّية كلمة المرور. أنت مسؤول عمّا يجري عبر حسابك، وأبلغنا فورًا إذا ظننت أن غيرك استخدمه.
• الحساب لشخص واحد. ويجوز لوليّ الأمر إضافة أبنائه إلى حسابه.
• إذا كنت دون ١٨ عامًا فلا يجوز لك استخدام الخدمة إلا بإذن وليّ أمرك، وهو من يوافق على هذه الشروط نيابةً عنك ويتحمّل مسؤولية الدفع.

٣. التسجيل والدفع

• يظهر سعر كل دورة بالجنيه المصري قبل تأكيد الطلب.
• يتم الدفع بتحويل بنكي عبر إنستاباي إلى الحساب المبيّن عند إتمام الطلب، مع استخدام المرجع الذي نزوّدك به للطلب.
• لا يُؤكَّد المقعد في الدورة إلا بعد تأكيدنا استلام التحويل. وحتى ذلك الحين يبقى الطلب معلّقًا، والمقاعد محدودة بحجم المجموعة.
• يجوز إلغاء الطلب الذي لا يُدفع خلال مدة معقولة.
• إذا اختلف المبلغ المستلَم عن قيمة الطلب، أو تعذّرت مطابقة تحويل مع طلب، فسنتواصل معك لحل الأمر.

٤. الاسترداد والإلغاء

• يحق لك الإلغاء واسترداد المبلغ كاملًا إذا طلبت ذلك قبل انعقاد أول حصة في الدورة.
• بعد بدء الدورة لا تُستردّ الرسوم.
• إذا ألغينا نحن الدورة قبل بدئها فسنردّ كامل المبلغ المدفوع.
• إذا اضطررنا إلى إلغاء حصة واحدة فسنرتّب حصة بديلة.
• تُردّ المبالغ إلى الحساب الذي جاء منه الدفع. لطلب الاسترداد راسلنا على mohabahmed476@gmail.com مع مرجع الطلب.

٥. الحصص والسلوك

• احضر الحصص في موعدها وعامل المعلّمين والطلاب الآخرين باحترام.
• لا تسجّل الحصة ولا تصوّرها ولا تشاركها، ولا تشارك رابطها مع من ليس مسجّلًا فيها.
• لا تنسخ عمل غيرك ولا تسلّم عملًا ليس من إعدادك.
• لا تعطّل الحصص ولا تضايق أحدًا ولا تحاول الوصول إلى حساب شخص آخر أو بياناته.

يجوز للمعلّم إخراج طالب من الحصة بسبب سلوك معطِّل. الحصص لا تُسجَّل حاليًا؛ ويوضّح إشعار الخصوصية ما سيحدث إن تغيّر ذلك.

٦. المواد الدراسية

مواد الحصص والواجبات والموارد المتاحة في الموقع ملك لـK-12 Top Tutors أو لمرخّصيها. يجوز استخدامها لدراسة الطالب المسجّل نفسه، ولا يجوز نسخها أو مشاركتها أو نشرها أو بيعها. الأعمال التي يسلّمها الطالب تبقى ملكه، ونستخدمها فقط للتدريس وتقديم الملاحظات.

٧. النتائج

ندرّس بعناية ووفق المنهج، لكن نتائج الطالب تتوقف على عوامل كثيرة خارجة عن إرادتنا. لا نَعِد بدرجة أو تقدير أو نتيجة امتحان بعينها.

٨. توفّر الخدمة

نعمل على إبقاء الموقع والحصص متاحة، لكن قد تنقطع الخدمة للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا كانقطاع الإنترنت أو الكهرباء. إذا تعذّر انعقاد حصة لسبب من جهتنا فسنرتّب حصة بديلة.

٩. إيقاف الحساب أو إغلاقه

يحق لك أن تطلب إغلاق حسابك في أي وقت بمراسلتنا على mohabahmed476@gmail.com. ويحق لنا إيقاف أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط أو يُستخدم في الاحتيال أو يعرّض مستخدمين آخرين للخطر، وسننبّهك مسبقًا متى أمكن ذلك. وتبقى قواعد الاسترداد في البند ٤ سارية.

١٠. مسؤوليتنا

لا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من حق لك يكفله القانون ولا يجوز الحدّ منه. وفيما عدا ذلك لا نتحمّل مسؤولية الخسائر غير المباشرة ولا الخسائر الناتجة عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي دورة على الرسوم التي دفعتها عنها.

١١. الخصوصية

يوضّح إشعار الخصوصية كيف نتعامل مع البيانات الشخصية، وهو جزء من هذه الشروط.

١٢. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط. تُنشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة بتاريخ جديد، ونعلن التغيير المهم لأصحاب الحسابات قبل سريانه. الدورة التي دفعت رسومها تستمر وفق الشروط السارية وقت تسجيلك.

١٣. القانون والمنازعات

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. إذا حدثت مشكلة فراسلنا أولًا على mohabahmed476@gmail.com وسنسعى لحلّها معك مباشرة. وتختص المحاكم المصرية بالمنازعات التي يتعذّر حلّها.

١٤. التواصل

K-12 Top Tutors — mohabahmed476@gmail.com