السياسات
إشعار الخصوصية
آخر تحديث: ١ أكتوبر ٢٠٢٦
١. من نحن
تدير هذا الموقع K-12 Top Tutors («نحن»). نقدّم دورات جماعية مباشرة ودروسًا خصوصية لطلاب المدارس يدرّسها معلّمونا. لأي سؤال عن هذا الإشعار أو عن بياناتك راسلنا على mohabahmed476@gmail.com.
٢. البيانات التي نجمعها
نجمع فقط ما نحتاجه لتقديم الدورات والحفاظ على أمان الحسابات:
- بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم جوالك إن اخترت تقديمه واللغة التي تفضّلها، وإذا سجّلت الدخول عبر Google فالاسم والبريد الإلكتروني اللذان يؤكدهما Google لنا. كلمة المرور لا تظهر لنا أبدًا، وتُحفظ في صورة محمية (مُجزّأة).
- بيانات الطالب: اسم الطالب ونظامه التعليمي وصفّه الدراسي واسم مدرسته إن قدّمته والدورات والمجموعات المسجّل فيها. يمكن لوليّ الأمر إضافة أبنائه إلى حسابه.
- سجلات التعلّم: مواعيد الحصص والحضور والواجبات والأعمال المسلَّمة والدرجات وملاحظات المعلّمين.
- الطلبات والمدفوعات: ما تم طلبه والمبلغ والتاريخ ومرجع التحويل البنكي الذي تزوّدنا به. لا نجمع ولا نحفظ أرقام البطاقات البنكية.
- الرسائل التي ترسلها إلينا عبر نماذج التواصل والدعم.
- بيانات تقنية: الصفحات التي تطلبها ووقت الطلب وعنوان الشبكة، وتُستخدم لحماية تسجيل الدخول والنماذج من إساءة الاستخدام. ويُحفظ سجل بالإجراءات المهمة على الحسابات (مثل تغيير كلمة المرور أو فتح أحد الموظفين لسجلٍّ ما).
٣. لماذا نستخدمها
- لإنشاء حسابك وتأمينه وتسجيل دخولك.
- لتسجيل الطلاب وجدولة الحصص وتقديمها، وعرض التقدّم للطالب ولوليّ أمره ولمعلّميه.
- لتأكيد المدفوعات وحفظ السجلات المالية التي يوجبها القانون.
- للرد على طلباتك وإرسال رسائل تخص حسابك، مثل رسالة إعادة تعيين كلمة المرور.
- لمنع إساءة الاستخدام وبحث المشكلات والحفاظ على عمل الخدمة.
لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها في الإعلانات، ولا نتخذ قرارات آلية ذات أثر قانوني عليك.
٤. الأطفال والناشئة
طلابنا أطفال وناشئة في سن المدرسة. لا يجوز لطالب دون ١٨ عامًا استخدام الخدمة إلا بإذن وليّ أمره، وهو المسؤول عن الحساب ويستطيع الاطلاع على دورات الطالب وجدوله ونتائجه ومدفوعاته.
تُعرض بيانات الطالب له وحده، ولوليّ أمره المرتبط به، وللمعلّمين الذين يدرّسونه، وللموظفين الذين يحتاجونها لأداء عملهم. لا يستطيع الطلاب رؤية سجلات بعضهم.
يحق لوليّ الأمر أن يطلب منا في أي وقت تصحيح بيانات ابنه أو حذفها بمراسلتنا على mohabahmed476@gmail.com.
٥. مع من نشاركها
داخل K-12 Top Tutors يُقيَّد الوصول بحسب الدور: يرى المعلّمون مجموعاتهم فقط، ويرى الموظفون ما يتطلبه عملهم فقط. وخارجها نستعين بعدد محدود من مزوّدي الخدمات الذين يعالجون البيانات وفق تعليماتنا:
- Supabase — قاعدة البيانات وتسجيل الدخول وتخزين الملفات، والاستضافة في لندن بالمملكة المتحدة.
- Vercel — استضافة الموقع، ويُقدَّم من لندن بالمملكة المتحدة.
- Resend — إرسال رسائل الحساب مثل إعادة تعيين كلمة المرور.
- Google — فقط إذا اخترت «تسجيل الدخول عبر Google»، للتحقق من هويتك.
وقد نفصح عن بيانات إذا أوجب القانون ذلك. لا نشارك البيانات الشخصية مع أي جهة أخرى.
٦. أين تُحفظ بياناتك
تُحفظ بياناتك على خوادم في المملكة المتحدة، أي أنها تُنقل إلى خارج البلد الذي تقيم فيه. نستعين بمزوّدين يطبّقون معايير أمان معترفًا بها، والاتصال بهم مشفَّر.
٧. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- سجلات الحساب والتعلّم: ما دام الحساب مفتوحًا، ولمدة معقولة بعد ذلك تحسّبًا لعودتك أو لأي استفسار.
- سجلات المدفوعات: المدة التي توجبها قوانين المحاسبة والضرائب.
- سجلات الأمان والنشاط: المدة اللازمة لبحث حالات إساءة الاستخدام.
- الملفات التي يصدّرها موظفونا لأغراض الإدارة: 30 يومًا، ثم تُحذف تلقائيًا.
عندما تنتفي الحاجة إلى البيانات نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
٨. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط اللازمة لعمل الموقع: ملف يُبقيك مسجّل الدخول، وملفات صغيرة تتذكّر واجهة الحساب وفرد الأسرة اللذين اخترتهما وما كنت تسجّل فيه قبل تسجيل الدخول. لا نستخدم ملفات إعلانية أو ملفات تتبّع، ولا توجد في الموقع أدوات تحليل من أطراف خارجية.
٩. تسجيل الحصص
لا تُسجَّل الحصص المباشرة حاليًا. إذا بدأنا التسجيل فسنحدّث هذا الإشعار ونُعلم الطلاب وأولياء أمورهم قبل تسجيل أي حصة.
١٠. كيف نحميها
الاتصال بالموقع مشفَّر. يصل كل شخص إلى السجلات التي يسمح بها دوره فقط، وهذه القاعدة مطبّقة في قاعدة البيانات نفسها لا على الشاشة فحسب. تُسجَّل الإجراءات المهمة. لا يوجد نظام آمن تمامًا؛ وإذا وقع اختراق يمسّك فسنبلّغك ونبلّغ الجهة المختصة وفق ما يوجبه القانون.
١١. حقوقك
يحق لك أن تطلب منا:
- إعلامك بالبيانات التي نحتفظ بها عنك أو عن ابنك وتزويدك بنسخة منها؛
- تصحيح البيانات الخاطئة أو الناقصة؛
- حذف حسابك وبياناتك، ما لم يوجب القانون الاحتفاظ بها؛
- إيقاف استخدام معيّن لبياناتك أو تقييده.
راسلنا على mohabahmed476@gmail.com. قد نحتاج أولًا إلى التحقق من هويتك، وسنرد خلال مدة معقولة. ولك كذلك حق تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك.
١٢. التغييرات على هذا الإشعار
إذا غيّرنا هذا الإشعار فسننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة بتاريخ جديد. وإذا كان التغيير مهمًا فسنُعلم أصحاب الحسابات بالبريد الإلكتروني أو عبر الموقع قبل سريانه.
١٣. التواصل
K-12 Top Tutors — mohabahmed476@gmail.com